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To B企业如何改善营销效果——内容营销

首先需要明确的是,无论是To B类企业还是To C类企业,内容营销都是绝佳的选择,在本篇中,杭州春雷网络小编将先以To B类企业作为对象,讲解内容营销带来的收益,To C类企业将会在今后的文章中讲解,欢迎关注!

要了解内容营销如何改善To B企业的营销效果,首先需要了解是To B企业的特点。所谓To B,意指企业面向企业,为企业提供服务,而非个人,这一特点意味着企业面对的是一群人做决策,评估也更严格,仅靠硬广、包装等,往往难已取得良好的效果,这就需要经过前期的活动营销,以及中期的内容营销,再到后期实现销售转化,其中,内容营销是关键点。支撑这一论证的是《2020B2B内容营销报告》显示,推动用户完成购买的过程中,即产生兴趣、考虑购买两个阶段,内容营销人员作用所占的比例是72%,这足以说明问题。

那么,什么是内容营销?正式的解释是以图片、文字等介质通过合理的内容创建、发布及传播,向用户传递有价值的信息,从而实现网络营销目的的营销方式。这意味着,内容营销大幅弱化了广告性质,开始以用户为中心,传递有价值的信息,而这一点,刚好契合To B企业。如前文所述,To B企业的客户是企业,因此出现冲动支出的概率微乎其微,他们需要得到足够有价值的信息,才会定下购买决策,内容营销正是代表了这一方向,远非一张明星广告海报可比。

内容营销的另一优势是成本更低,这再一次契合了To B的根本需求,当然,这一点适用于所有企业。当前,To B企业获客的渠道主要分为三种,首先是高流量广告位,代表是在各大主要城市的商业中心开设店铺或购下广告位,如成都远洋太古里、上海恒隆广场、杭州湖滨银泰等;其次是百度、抖音等头部平台的付费广告。上述两种方式的优势是能带来充足的流量,但前者是知名品牌的天下,中小企业无论是因为高成本,还是因为产品特性不符,均难以进入;后者同样需要考虑成本问题,更重要的是,付费广告流量杂,难以产生良好的转化,且一旦停止续费,效果往往会顷刻消失。

相比之下,内容营销就很好地体现出成本优势。生产以图文为主的内容,成本远比硬广要低,更比聘请名人代言的广告低。在分发上,各大信息平台是主要渠道,如各大搜索引擎、知乎/百度知道等问答平台,以及抖音、小红书、论坛、贴吧等,成本比硬广投放渠道如电视台、影视剧、商业中心等更低,即使算入通过技术增加曝光的成本,依然远低于前者。

正如前文所述,To B企业面对的是企业类客户,远比个人消费者更理性,更看重企业在营销过程中传递出的专业性。在内容营销的过程中,企业能够借助内容持续输出专业的观点,甚至出版专业的书籍、打造专业的人设,例如江南春首创的电梯媒体——分众传媒,其能成为排名前列的电梯媒体,除了创立早,拥有先发优势外,更重要的是江南春自身“广告大咖”人设、出版的专业书籍如《人心红利》《抢占心智》等,还包括自身持续向外输出专业观点,正因为此,众多品牌才更愿意与其合作,这是To B企业内容营销成功的绝佳案例。

那么,To B企业该如何开展内容营销?小编总结可分为三步:

首先是内容生产阶段,内容营销的核心是营销,但关键点在于内容,对于To B企业而言要求更高。在这一阶段,To B企业可采用的方式之一是组建自身的团队,但对于中小企业而言,更好的方式是与专业的内容营销公司合作,一方面可以获得更好的内容效果,另一方面可以省下组建团队的成本,如今高水准的内容生产人员薪资水平并不低。

其次是推广阶段,推广的目的是让内容爆发更大的能量,其中很重要的是渠道的选择。在渠道选择上,首先要确保该渠道拥有庞大的体量,其次要确保一定的垂直度,这是在确保用户粘性。例如知乎,其首先拥有足够的体量——注册用户超2.2亿,日活跃用户超3400万,平台用户大多是学历较高、生活水平较好的人群,因此他们更偏向于阅读具备价值的内容,高度契合To B企业的客户,是To B企业推广内容的绝佳渠道;此外包括论坛、贴吧等,同样是容易内容较为深度的聚集地,高度契合To B企业。

最后是完善阶段,所谓完善,主要是依据内容的反馈进行调整,例如阅读量如何、点赞量/分享量高不高等,但需要指出的是,对于To B企业而言,更应关注的是更具含金量的信息,包括用户注册量、市场认可线索,以及销售认可线索。内容营销是一个长期的过程,需要在长期的完善中进步,实现更高的目标。

总体而言,To B企业的特点决定了其必须通过持续生产高质量内容满足企业客户的要求,而内容营销低成本、高效率的优势尤其适合中小企业,因此,在市场高度竞争的状态下,To B类中小企业更应转变营销打法,选择内容营销作为主要营销武器。