整合营销尽管是近年因移动互联网时代的到来才真正在国内兴起,但这一概念早在1995年就已被提出,所谓整合营销,就是根据企业的发展目标设计营销战略,并支配企业各种资源以达到战略目标的营销方式。具体到当下的移动互联网时代,就是企业生产营销信息并借助各信息平台向消费者传递统一的营销内容,实现营销目标。企业该如何运用整合营销?杭州春雷网络小编建议从以下4个方面展开。
建立消费者资料库。建立消费者资料库是整合营销能否成功的基础,传统营销方式中,企业难以建立消费者资料库,首先是没有高效的交互工具;其次由于缺乏高效交互工具,因此也无法根据消费者心态变化而及时调整策略。但在如今,通过网络能够容易地获取消费者相关信息,包括年龄分布、职业、消费习惯、性别、地域等,对于调整营销策略有巨大帮助。
整合传播渠道并塑造统一性。信息爆炸的年代,消费者每天都要接收、处理大量信息,长此以往,早已形成对信息“浅尝辄止”的疲劳感,难以进行深度阅读。因此企业需要深刻认识到这一点,在整合传播渠道的过程中对营销内容也需塑造统一性,给消费者带去统一的品牌认知,只有这样消费者才能真正产生较为深刻的记忆。
建立良好的消费者关系。不可否认的是,企业在过去借助公关、活动、广告等营销方式就能够形成品牌的差异化,让消费者对品牌印象更深,但造成这一现象的一个重要原因是信息的匮乏,而在当今信息时代,消费者不缺的正是信息,因此这一套打法在今天已不再适用。企业正确的做法是与消费者建立长期良好的关系,打造高忠诚度用户,甚至打造私域,只有这样才能真正获取用户。
以良性循环为目标。整合营销的主要特质之一是以消费者为中心,而消费者的消费心理处于变化状态,这就要求企业做到不能只是满足消费者单次消费需求为目标,而是建立良性循环,具体来说就是随消费者变化而变化。但值得当下企业庆幸的是,高效的网络可以高效建立并及时更新消费者资料库,从而及时调整生产及营销策略,这使得良性循环的维持具备了更大可能。