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杭州春雷网络小编曾在历史文章中分析过内容营销如何改善To B企业的营销效果，并承诺将在后续的文章中代入To C企业，今天，小编将兑现承诺，讲解To C企业尤其是中小型To C企业的破局之道为何依然是内容营销。

所谓To C，意指企业面向个人提供产品或服务，相对于群体决策的理性企业用户，个人消费者在考虑是否消费时会更感性，较少进行全面深入的评估，而是在核心需求被满足后快速决策。另一方面，相比多用于工作场景的B端产品，C端产品则聚焦于用户私生活，例如音乐软件用于听歌，美颜相机用于拍照，而且由于C端产品普遍比B端产品更“轻”，例如软件下载注册即用，发现不喜欢可以立刻卸载，这与企业一旦购入后普遍会长期使用的B端产品存在巨大差异。

了解C端用户的心理后，可以总结出，C端用户的特点是感性导致决策快，同时变化快、偏生活化，因此，企业需要针对性开展营销，而且传播渠道需要有足够的流量，可以展开分析。以如今仍流行的营销方式硬广为例，要满足个人用户的感性思考似乎不难，可以通过制作精良、走心、偏生活化的视频广告，再选择在高流量的各大主要城市商业中心，如成都太古里、上海恒隆广场等，或次一级的购物中心投放，这一方式的确能够收获庞大而精准的流量，但成本远非中小To C企业能够承受；更重要的是，由于此类广告制作成本较高、制作周期较长，面对消费心态快速变化的C端用户，显然难以跟上节奏，相比之下，内容营销则优势尽显。

针对C端用户感性的特征，恰恰是内容营销擅长之处。以图文为主的内容营销，可以借助深刻的文字+图片打动消费者，研究表明，文字因比视频更能为用户提供想象空间而具备更大的影响力，这就是为什么许多文字小说在影视化后观感大幅降低的重要原因，尽管这可能与影视剧创作人员水平有关，但前者仍然是重要因素。

对于C端用户偏爱生活化的产品的特点，生产内容时可以很容易地做到，将文字生活化即可，而且远比视频硬广更容易做到，原因是视频硬广需要根据文字脚本进行。对于C端用户消费心理变化快的特质，也能够借助内容营销紧跟其脚步，消费者心理变化快，企业无法改变，而要紧跟其脚步，需要成本低、制作周期短的营销方式，这恰恰是内容营销的主要优势。

生产图文内容，需要水平较高的文案人员，尽管企业需要花高薪，但相比更高花费的硬广，成本已足够低，尤其与需要请头部明星等公众人物代言的广告相比，成本可以说微乎其微；另一方面，内容的分发渠道主要分布在网络信息平台，通过账号发布即可，即使花费资金在各大媒体上发布，成本也并不高，而视频广告往往需要在电视台、影视剧、商业中心等渠道投放，成本普遍较高。再看制作周期，正如前文所述，一般而言，文字是其他内容表现形式的底层，即其他形式需要根据文字来制作，因此，在制作周期上，文字拥有无可比拟的优势。

了解内容优势后，企业同时需要清楚如何挑选渠道，目前主流的内容分发渠道包括各大搜索引擎、知乎/百度知道等问答平台，以及小红书、抖音、今日头条、论坛、贴吧等。需要指出的是，企业不必为了提高传播声量而选择全渠道，更好的做法是选择与产品调性相符的平台，例如如果产品使用人群中年轻女性居多，毫无疑问小红书就是必备的渠道；如果产品具备一定的专业度，则知乎、论坛、贴吧更为合适，原因是此类平台的根本在于知识的分享和交流，越干货就越受欢迎，传播度更高，用户忠诚度也更高。需要特别提到的是百度等头部搜索引擎，原则上选择分发渠道时需要考虑垂直度，而搜索引擎垂直度又较低，但它具备其他平台难以比拟的权威性，用户在判断新品牌是否值得信赖时，往往会首先在搜索引擎查询，下一步可能会在其他平台进一步查询，这是其优势，企业需要把握。

综上所述，内容营销与To C企业可以说高度契合，尤其对于资源有限的中小型To C企业而言，若要真正实现破局，加快优化营销方式——以内容营销为主打，更是当下的必要举措。