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企业如何利用内容营销获客?

信息时代下,企业拥有了更丰富的营销渠道,通常认为,营销会因此变得更高效,但现实是不少企业即使在营销上投入了大量资金,仍然难以获得客源。造成此类现象的原因,包括企业自身营销战略、实施发生错位,也包括信息时代下客户偏好、行为转变迅速,但归根结底,是企业没有很好地把握当下互联网用户特性,进而无法取得良好的效果。

当下互联网用户的主要特性是什么?可总结为偏好日益多元化、复杂化,这直接导致企业开展营销时面临更大不确定性。在此状态下,企业应转变思维,选择更加灵活、富有创意、容易触达的营销方式,杭州春雷网络小编的建议是——内容营销。

内容营销,通过生产、音视频形式的内容,再通过合理的渠道分发,向用户传递企业、品牌相关信息,从而达成网络营销目标营销方式相比其他载体内容营销可以借助图文、音视频,甚至是动画、游戏等各种形式进行展现这可以更好触达用户,引起用户兴趣;同时,内容营销相比硬广,更倾向于创造长久影响,这能为企业带来更高的用户忠诚度。正是因为内容营销具有更高的灵活性、创意性、长久性和容易触达,才使其更契合如今的市场,其也深受企业欢迎,数据显示,2020年,41.8%广告主表示有意增加内容营销预算,另有17.6%明确表示不会下调,且认为内容营销长期价值明显的企业主占比达48.4%所有态度中位居首位,而2020年却充满不确定性

企业若要利用内容营销赢得客源,仅仅对其表示认可远远不够,更重要的是实施。如前文所述,内容可分为两部分,首先是生产,其次是分发,在实际开展中,真正的顺序是首先选定分发渠道,再依据渠道生产相应的内容进行传播,因此首先要确定渠道。目前的主流是渠道、内容均需要整合,也就是渠道、内容矩阵,渠道方面,包括百度/360等头部搜索引擎、百度知道/知乎等问答平台、小红书、今日头条、网易,以及论坛、贴吧等。

上述每条渠道都有自身的调性,吸引的是不同的用户群体,企业需量体裁衣。例如知乎、百度知道,用户群体普遍学历更高,见识也相对更广,深度话题更能引起他们的注意,对于高附加值的品牌也更感兴趣,因此此类品牌更适合在此分发内容,论坛、贴吧同理,甚至更垂直,此类平台的用户虽然更理性,不容易被他人影响,但一旦内容引起他们的兴趣,其忠诚度会更高,同时由于收入情况较好,往往能创造更高的客单价和复购率。

需要特别提到的是头部搜索引擎。一般而言,营销若要保证高效,就需要确保渠道具备较高垂直度,这可以较容易地获取精准用户,而搜索引擎并不具备这一特性,这也是为何许多企业虽然花费大量资金开展搜索引擎付费广告,但转化率依然惨淡的原因。但企业应该看到,头部搜索引擎的优势是天然的权威性,消费者在决定是否选择某品牌尤其是新品牌时,往往会首先在搜索引擎查询相关信息,这就使得品牌网站在网页中占据良好的位置至关重要,这是搜索引擎的独特价值,网络营销公司也会开展这项业务。

内容方面,除了基本的要求内容需清晰流畅外,如前文所述,内容在风格上需要依据分发的渠道而进行相应调整,例如知乎与小红书就是截然相反的两种风格,这是用户群体的差异导致,但无论风格如何变,都需要传递统一的营销信息。

关于内容营销,小编还需要提到的是,内容营销发展至今,已成为一种普遍的营销方式,并且以形成中心化和非中心化两种路径。所谓中心化,是指企业借助优质内容搭载营销信息对用户进行精准触达,该路径的特点是更聚焦于生产优质内容,借此扩大品牌影响力;所谓非中心化,是指将营销内容打造成热门话题,引导用户自发传播乃至再生产,该路径更注重内容的有趣以及互动性,对于企业而言,正确的做法是有机融合两种路径,创造更好的营销效果

随着国民教育水平的提高,未来的消费者也将更趋于理性,对于硬广式营销也会更抵触,内容营销也将有更大的用武之地。但企业也应意识到,随着内容营销的价值越来越明显,其被越来越多的企业采用,营销效果不可避免迎来分层,如何成为其中的上层,是企业需要急切思考的问题,但无论如何,尽快将内容营销提升为主导营销方式,以时间换空间,毫无疑问是明智的选择。