在同一行业中,中小企业会因为资金、人才、经验的缺乏而处于竞争的劣势,需要指出的是,劣势不仅体现在中小企业难以在产品迭代升级上与大企业保持同频,在营销上同样如此。例如大型企业拥有雄厚的资金,可以在各大主要城市的商业中心开设店铺或投放广告,例如日人流量达百万级的成都远洋太古里、上海恒隆广场等,以此获得庞大的精准流量,而中小企业显然难以承担其成本。对于中小企业而言,要借助营销推动增长,重要的是从现实的角度出发寻找适合自身的营销方式,杭州春雷网络小编的建议是——内容营销。
内容营销,指的是依托图文、音视频、动画等媒介,并通过合理的内容创建、发布及传播,来向用户传递关于企业、品牌的有价值的信息,进而实现网络营销目标的营销方式。为何说内容营销是适合中小企业的营销方式?除了成本可控外,另一关键因素是更契合当下多元且变化迅速的用户偏好与媒介环境,这得益于内容营销自身的灵活性。
如前文所述,内容营销所依托的媒介多样,包括图文、音视频,甚至直播、音乐、游戏等,这本身就体现了高度的灵活性,可满足不同圈层的用户。除此之外,比较内容营销的各类形式,也能筛选出更灵活的方式,所谓灵活,核心的两个指标是生产成本与生产周期,只有生产成本足够低、生产周期足够短,才能真正适应多元且变化迅速的用户偏好与媒介环境。
以上述指标为参考,图文内容不管是自我生产还是与社交媒体KOL合作,生产周期更快,成本也相对更低,能够同时开展多个图文内容营销活动,因此小编也建议企业在开展内容营销时,需重点关注图文,且从当前形势来看,图文也是当前的主流,用户占据绝大多数,普适性较强,相比之下,音乐、游戏等形式则更垂直,用户群体相对更窄。
企业要开展内容营销,首先要考虑的问题是当下的互联网用户对于内容营销存在哪些期待与排斥。2020年的一组调查显示,国内互联网用户对于内容营销排斥的点主要包括内容营销与内容本身关联度较低、内容营销对用户观看内容造成了干扰、内容营销没有较强的互动性和参与感;相反,比较期待的点包括表现形式有趣创新、与内容本身关联度高、用户恰好喜欢该内容。
在了解用户好恶后,企业就需要针对性地生产内容,同时需要筛选分发渠道。目前主流的渠道包括各大搜索引擎、百度知道、知乎、小红书,以及论坛、贴吧等,每条渠道都有各自的优势,例如知乎,其作为问答平台的龙头,自带品牌效应,聚集了足够的体量,另一方面,作为知识属性较重的平台,其用户也呈现出学历较高、收入情况较好的特点,对于企业而言是优质的客群,内容只需契合平台特有的价值营销氛围,即可实现强口碑与高品牌忠诚度。
另外需要提到的是,企业在开展任何一项营销活动时,需要首先确立此次活动的目标。一般而言,营销目标可分为效果层目标及品牌层目标,前者更多的是促进销售转化、市场扩张,或下载量/用户数量的增长,反馈周期更短,反馈更直接;后者则更注重向用户输出企业文化、品牌文化以及社会责任等方面的信息,提升社会大众对于企业、品牌的认知及认可度,其反馈周期更长,但效果更持久。两种目标无法直接比较优劣,需要根据企业所处的阶段作出取舍,在初期需更注重效果层的目标,当发展壮大后,则需要有意识地向品牌层目标倾斜,真正向成为社会性企业迈进。
如前文所述,中小企业要借助营销推动增长,就需要选择适合自身的营销方式,这牵涉到成本问题,以及能否适应多元化且快速变化的用户偏好与媒介环境问题,对比之下,内容营销是绝佳的选择。需要指出的是,尽管内容营销是绝佳的选择,但如今其已成为企业普遍的选择,这意味着企业间存在激烈的竞争。因此,企业在开展内容营销时,需要更加注重内容的质量、内容与营销信息的融合、内容与渠道的高度匹配以及技术的运用等,这是实现增长的基础。